Preguntas frecuentes

SigPyme es la abreviatura de Sistema Inteligente de Gestión para Pymes: un software de gestión empresarial desarrollado de forma nativa para Mac. Incluye un ERP para empresas que facturan y un TPV para comercios que venden en mostrador. Lo desarrolla e implanta SigPyme, empresa española de software.

Es nativo. Se instala y se ejecuta directamente sobre macOS, sin Windows por debajo, sin Parallels y sin máquinas virtuales. Eso significa que no pagas licencias adicionales, que rinde como cualquier otra aplicación del Mac y que las copias de seguridad entran en Time Machine con normalidad.

Sí, funciona en Mac con procesador Apple Silicon y también en los Mac con Intel anteriores.

No hay problema: es multiplataforma. Los puestos Mac y los puestos Windows comparten la misma base de datos, y además se puede consultar desde iPad, iPhone o navegador.

Hay cuatro versiones, todas con cuota mensual y sin IVA: local por 49,99 €, nube y multiusuario por 80 €, microservicios y privilegios por 150 € y programa modificable desde 300 €. Los precios son por empresa, no por usuario. Ver la comparativa.

Sí. Aplicamos una bonificación del 50 % sobre todos los productos a las empresas de nueva creación y a los autónomos o empresas que facturen menos de 50.000 €. Se solicita al contratar y se mantiene mientras la facturación anual, en base imponible, no supere ese importe. Ver las condiciones.

El ERP es para empresas que trabajan con presupuestos, albaranes, facturas y vencimientos. El TPV es para comercios que cobran en mostrador, con tickets, control de stock y etiquetas de código de barras. Comparten base de datos y se pueden usar a la vez si el negocio hace las dos cosas.

No. La versión local instalada en un portátil va contigo a cualquier sitio, con el programa y todos tus datos: la tienda, casa o un viaje. La nube sirve para otra cosa, que varias personas trabajen a la vez sobre los mismos datos o entrar desde varios dispositivos. Cómo se trabaja así.

En el equipo o servidor que decida tu empresa. No estás obligado a alojar la información en servicios de terceros ni a pagar una cuota por acceder a tus propios datos.

Depende de cuánta personalización lleve y de en qué estado estén tus datos actuales. Es parte de lo que concretamos en el presupuesto, para que sepas de antemano el plazo y no una fecha abierta.

En muchos casos sí, sobre todo clientes, proveedores y catálogo de artículos. Depende del formato en el que se puedan exportar. Lo miramos antes de contratar, no después.

Sí. VeriFactu no te vincula de forma permanente al software con el que empezaste a facturar: establece las reglas del sistema de facturación, pero el programa lo sigues eligiendo tú. Las facturas y los registros ya remitidos correctamente con la aplicación anterior mantienen su validez y su propio recorrido. Lo que hay que configurar con cuidado al cambiar son las series y la numeración, para continuar la secuencia sin duplicidades. Cómo es el cambio, paso a paso.

Sí. Lo que llamamos ticket corresponde fiscalmente a una factura simplificada cuando se cumplen los requisitos para poder usarla. Lleva menos información que una factura completa, pero eso no la deja fuera del sistema: cuando corresponda, el programa debe generar también su registro de facturación. Un comercio puede vender con el TPV y emitir facturas simplificadas con el resto de la gestión integrada. Ver los tipos de factura y sus operaciones.

No son lo mismo. Una factura rectificativa corrige fiscalmente una factura ya emitida, manteniendo la trazabilidad entre las dos. Una subsanación corrige errores del registro que ya se remitió a la Agencia Tributaria y genera un registro de alta de subsanación para volver a enviarlo. Y existe además la anulación de un registro, que tampoco es equivalente. Lo que procede depende de qué haya pasado. Explicado con ejemplos.

No. VeriFactu está diseñado para mantener la integridad, la trazabilidad y la inalterabilidad de los registros de facturación, así que una factura emitida no se borra ni se modifica como si nunca hubiera existido. Según el caso corresponderá una factura rectificativa, la anulación del registro o una subsanación. Cuál toca en cada situación.

No. La normativa contempla sistemas de facturación formados por varios componentes, e incluso por programas de fabricantes distintos. Una tienda puede facturar con su TPV y su serie, la administración con la serie general y la tienda online con la suya. Lo importante es configurar bien cada punto y no duplicar numeración. Ver cómo se organizan las series.

Sí. La entrega incluye la instalación y la puesta en marcha, con plataforma formativa y vídeos explicativos, y la formación inicial se hace en remoto con tu equipo. El soporte posterior se acuerda con cada cliente.

Sí, con empresas de toda España. La demostración, la puesta en marcha, la formación y el soporte se hacen en remoto, de modo que la distancia no condiciona ni el servicio ni el precio.

Sí. Además del software de gestión hacemos diseño gráfico, páginas web y tiendas online, y la tienda se puede conectar con el stock y las tarifas del programa de gestión.